TWINT

TWINT est le système de paiement mobile le plus populaire et le plus répandu en Suisse. Il s'agit d'une application pour smartphone qui permet aux utilisateurs d'effectuer une large gamme de transactions financières de manière simple, rapide et sécurisée, directement depuis leur téléphone.

Lancé initialement par PostFinance puis fusionné avec Paymit (une solution des banques suisses et de SIX), TWINT est aujourd'hui une entreprise détenue par les principales banques suisses et SIX Group. Il s'est imposé comme le standard de facto pour les paiements mobiles dans le pays.

Fonctionnalités clés de TWINT

L'application TWINT offre une multitude de fonctions :

• Paiement en magasin (POS) :
  • Via QR Code : Le client scanne un QR code affiché sur le terminal de paiement du commerçant ou sur une facture/écran.
  • Via Beacon Bluetooth : Dans certains magasins équipés, le paiement peut être initié automatiquement via Bluetooth lorsque le client est à proximité de la caisse (il doit juste valider sur son téléphone).
• Paiement en ligne : Moyen de paiement proposé sur de nombreux sites e-commerce suisses. Le paiement se valide via l'application TWINT, souvent en scannant un QR code ou via une redirection vers l'app.
• Paiement entre particuliers (P2P) : Envoi et demande d'argent simplement en utilisant le numéro de téléphone mobile du destinataire (qui doit aussi avoir TWINT). Très pratique pour rembourser des amis ou partager des frais.
• Paiement du stationnement (Parking) : Dans de nombreuses villes et parkings suisses, TWINT permet de payer sa place de parc directement via l'application, en saisissant le numéro de la place ou en scannant un QR code.
• Paiement de factures (QR-facture) : Permet de scanner le Swiss QR Code des nouvelles factures suisses pour les payer facilement.
• Intégration de cartes client et coupons : Possibilité d'enregistrer certaines cartes de fidélité ou d'utiliser des coupons de réduction directement dans l'application lors du paiement.
• Dons à des organisations caritatives.

Comment ça marche ?

1. Installation et Configuration : L'utilisateur télécharge l'application TWINT. Il existe plusieurs versions :
   • L'application TWINT d'une banque spécifique (par ex. UBS TWINT, PostFinance TWINT, Raiffeisen TWINT, ZKB TWINT, etc.) : Ces applications se lient directement au compte bancaire de l'utilisateur auprès de cette banque. Les paiements sont débités directement du compte lié.
   • L'application TWINT Prepaid : Pour ceux dont la banque ne propose pas sa propre app ou qui préfèrent une solution prépayée. L'utilisateur doit charger de l'argent sur son compte TWINT Prepaid (via virement, bulletin de versement, carte de crédit ou code prépayé) avant de pouvoir payer.
2. Liaison : L'utilisateur lie l'application à son compte bancaire (pour les apps bancaires) ou charge son compte prépayé. Un numéro de téléphone mobile suisse est nécessaire.
3. Paiement : L'utilisateur ouvre l'application, choisit la fonction souhaitée (Payer, Envoyer, Demander), scanne un QR code ou sélectionne un contact, et valide la transaction (souvent via empreinte digitale, reconnaissance faciale ou code PIN).

Avantages de TWINT

• Commodité : Plus besoin de sortir sa carte bancaire ou du cash, le smartphone suffit.
• Rapidité : Les transactions sont quasi instantanées.
• Sécurité : Les transactions sont cryptées, l'accès à l'application est protégé, et les données bancaires ne sont pas directement transmises au commerçant.
• Polyvalence : Couvre une large gamme de situations de paiement.
• Gratuité (pour les utilisateurs) : L'utilisation de TWINT est généralement gratuite pour les paiements et transferts P2P pour les consommateurs (des frais peuvent s'appliquer pour le chargement du prépayé via carte de crédit). Les commerçants paient une commission.
• Solution Suisse : Très largement acceptée par les commerçants, les banques et les utilisateurs en Suisse.

Impact sur les paiements en Suisse

TWINT a profondément modifié les habitudes de paiement en Suisse, en particulier pour les petits montants et les paiements entre amis, réduisant l'utilisation de l'argent liquide. Sa facilité d'utilisation et sa large acceptation en ont fait un outil incontournable du quotidien pour des millions de personnes en Suisse. Il concurrence directement les solutions de paiement mobile internationales (Apple Pay, Google Pay) et les cartes de paiement traditionnelles.