Politica di protezione dei dati

Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026

Introduzione

Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra soluzione di fatturazione online.

La presente politica di protezione dei dati è redatta in lingua francese. Nel caso in cui venisse tradotta in una o più lingue straniere, solo il testo francese prevarrebbe in caso di controversia.

Factura è sviluppata e gestita da "Barrionuevo Peral", iscritta nel registro di commercio del Canton Vaud: IDE CHE-383.151.715. Per qualsiasi domanda riguardante i tuoi dati personali, contattaci all'indirizzo [email protected].

Quali informazioni raccogliamo?

Informazioni sull'account

Per creare e gestire il tuo account Factura:

Nome completo: per personalizzare la tua esperienza
Indirizzo e-mail: per l'accesso e le comunicazioni importanti
Password: archiviata in forma crittografata per proteggere il tuo account

Informazioni aziendali

Per generare le tue fatture e i tuoi preventivi:

Ragione sociale e dati della tua attività
Indirizzo completo di fatturazione
Numero IDE (se applicabile)
Dati bancari (IBAN, indirizzo della banca)
Logo aziendale (opzionale)
Condizioni di pagamento personalizzate

Informazioni sui clienti

Per gestire la tua rubrica:

Dati di contatto dei tuoi clienti (nome, indirizzo, e-mail, telefono, sito web)

Dati di fatturazione

Il contenuto dei tuoi documenti commerciali:

Fatture e preventivi con i relativi dettagli (prodotti, servizi, importi)
Cronologia dei pagamenti e stati
Comunicazioni relative ai tuoi documenti

Informazioni tecniche

Per garantire il corretto funzionamento del servizio:

Dati di connessione (indirizzo IP, browser, sistema operativo)
Statistiche di utilizzo (funzionalità utilizzate, frequenza)
Log di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati

Perché utilizziamo queste informazioni?

Fornitura del servizio

Generare le tue fatture e preventivi in formato PDF
Creare fatture QR conformi agli standard svizzeri
Gestire la tua rubrica clienti
Calcolare automaticamente l'IVA se abilitata

Miglioramento continuo

Analizzare l'utilizzo per migliorare l'interfaccia
Sviluppare nuove funzionalità adattate alle tue esigenze
Ottimizzare le prestazioni dell'applicazione

Comunicazione

Informarti degli aggiornamenti importanti
Rispondere alle tue domande di supporto
Inviare la nostra newsletter (solo se ti sei iscritto)

Obblighi legali

Rispettare le normative contabili svizzere
Conservare i documenti fiscali secondo i requisiti di legge
Collaborare con le autorità se richiesto dalla legge

Come proteggiamo i tuoi dati?

Tecnico

Hosting svizzero: i tuoi dati rimangono sempre in Svizzera
Backup automatici: protezione contro la perdita di dati

Misure organizzative

Accesso limitato: solo lo sviluppatore può accedere ai dati per il supporto tecnico
Monitoraggio: monitoraggio continuo per rilevare qualsiasi attività sospetta
Aggiornamenti regolari: tutti i sistemi vengono mantenuti aggiornati

Separazione dei dati

Isolamento completo: ogni utente accede solo ai propri dati
Ambienti separati: i dati di produzione sono isolati dai test

Con chi condividiamo i tuoi dati?

Solo servizi essenziali

Stripe: elaborazione sicura dei pagamenti degli abbonamenti (dati minimi)
Host svizzero: archiviazione dei dati
Servizio e-mail: invio di notifiche importanti

Mai venduti

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo mai i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali.

Trasparenza

Sei informato se dobbiamo condividere dati con nuovi fornitori.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Durante l'utilizzo attivo

Dati dell'account: finché il tuo account è attivo
Dati aziendali: per soddisfare gli obblighi contabili (10 anni)

Dopo l'eliminazione dell'account

Eliminazione immediata: dati personali e aziendali cancellati entro 30 giorni
Conservazione legale: solo i documenti fiscali richiesti dalla legge

Dati tecnici

Log di connessione: eliminati dopo 3 mesi
Statistiche: anonimizzate e aggregate (nessun dato personale identificabile)

Quali sono i tuoi diritti?

Controllo completo dei tuoi dati

Accesso: scarica tutti i tuoi dati in formato standard
Modifica: aggiorna le tue informazioni direttamente nell'applicazione
Cancellazione: elimina il tuo account e tutti i tuoi dati con un clic
Portabilità: esporta i tuoi dati per utilizzarli altrove

Gestione delle comunicazioni

Cancellazione: annulla l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento
Preferenze: scegli quali notifiche ricevere

Esercizio dei tuoi diritti

Accedi al tuo account Factura o contattaci all'indirizzo [email protected].

Sessione utente: per mantenerti connesso
Preferenze: impostazioni di visualizzazione
Sicurezza: protezione contro gli attacchi